Bielefeld, 22 april 2026 – Tijdens een feestelijke gala-avond op 21 april heeft EK Retail de winnaars van de European Retail Award bekendgemaakt. Vier retailers uit Nederland, Duitsland en Frankrijk zijn onderscheiden voor hun uitzonderlijke prestaties. Modehuis Konijnendijk Mode uit Zuid-Beijerland won de award in de categorie ‘Outstanding Customer Experience’.

De European Retail Award is een initiatief van de internationale retailserviceorganisatie EK Retail, moederbedrijf van winkelformules als INTERSPORT en Hubo. De prijs wordt jaarlijks uitgereikt aan toonaangevende zelfstandige retailers in Europa die actief zijn in de non-food detailhandel. Daaronder vallen sectoren als mode, sport, woninginrichting en boeken.

‘Visie en ondernemingszin gevraagd’

Toekomstig CEO van EK Retail Frank Duijst benadrukte het belang van de awards. “De retailsector heeft te maken met economische uitdagingen en een ingrijpende transformatie. Toch blijft succesvol ondernemerschap mogelijk met visie, ondernemingszin en onderscheidende initiatieven. Die ondernemers eren wij namens de gehele branche.”

De winnaars werden geselecteerd uit in totaal tien finalisten uit zes landen door een zeskoppige vakjury. Deze jury is recent versterkt met Eus Peters, directeur van de Raad Nederlandse Detailhandel.

Modezaak uit Zuid-Beijerland geëerd

Konijnendijk Mode uit Zuid-Beijerland bleek de gelukkige winnaar in de categorie ‘Outstanding Customer Experience’. De jury sprak van een ‘unieke combinatie van een warme klantrelatie, personal shopping en een complete dagbeleving’. Het familiebedrijf, opgericht in 1937 onder de rook van Rotterdam, beschikt over 6.000 m² winkelruimte, 200 topmerken en 100 medewerkers. Twee restaurants, een kinderhoek, evenementen en een sterk loyaliteitsprogramma zorgen ervoor dat winkelen hier een dagje uit wordt.

Glimmend van trots nam Daisy Konijnendijk de prijs met haar familieleden in ontvangst. Sinds enkele jaren is zij een van de eigenaren van de modezaak die ooit door haar overgrootouders is opgericht. “Deze prijs is een bevestiging van wat we met ons team hebben opgebouwd en een stimulans om onze brede kring aan klanten nog blijer te maken. Het is ook een waardering voor onze vooruitstrevendheid. Verrassen is ons handelsmerk. Zo drink je een glaasje champagne op de feestafdeling en hebben we een speciale mancave gemaakt waar je de Formule 1 kunt kijken terwijl je partner aan het shoppen is. Waar vind je dat nou?”

Namens Frankrijk pakte Culinarion Tours, speciaalzaak in kookgerei uit Tours, de prijs in de categorie ‘Achieving Growth through Customer Activation’. De speciaalzaak werd opgericht in 2011 en werkt met een inspirerend winkelconcept waarin functionaliteit en emotie samenkomen. Op 140 m² vinden klanten een zorgvuldig samengesteld assortiment van kookgerei, bakproducten en lifestyle-accessoires. Dankzij persoonlijk advies en deskundige begeleiding verandert het team klanten in enthousiaste thuiskoks, aldus het juryrapport.

Twee keer raak voor Duitsland

Het Duitse Kaufhaus Schäffer uit Osnabrück sleeptde de prijs in de categorie ‘Excellence in Stakeholder Engagement’ in de wacht. Het warenhuis is sinds 1891 een vaste waarde in het centrum van Osnabrück en biedt op 2.700 m² en vier verdiepingen een hoogwaardig assortiment op het gebied van tafelcultuur, wonen, keuken en kinderen. Het personeel dat uit ongeveer 70 man bestaat, speelt een belangrijke rol in de succesformule. Ook het eigen café, de kookschool, sterke omnichannel-strategie, evenementen en actieve sociale media-aanwezigheid maakten indruk op de jury.

Naast Kaufhaus Schäffer is Kurz Elektrozentrum uit Freudenstadt de tweede Duitse winnaar. Het bedrijf won de award in de categorie ‘Boosting Customer Involvement’. Kurz is gespecialiseerd in elektronica en huishoudelijke apparaten en beschikt over 10.000 m² belevingsruimte en 120 medewerkers. Het familiebedrijf combineert verkoop met beleving via demonstraties, workshops en evenementen en zet sterk in op duurzaamheid en klantbetrokkenheid.