Bestuur

Onze toewijding aan duurzaamheid en partnerschap

ESG – Environmental. Social. Governance.

EK integreert ESG (Environmental, Social, Governance) principes in haar strategie door middel van een gedecentraliseerd model, waarbij elke bedrijfseenheid de verantwoordelijkheid krijgt voor ESG-activiteiten en deze kan afstemmen op hun specifieke operationele context.

Deze gedecentraliseerde opzet zorgt ervoor dat ESG geen top-down mandaat is, maar een lokaal aangepast en operationeel relevant kader, waardoor EK in staat is om:

• Flexibel te reageren op marktspecifieke duurzaamheidseisen.
• Innovatie te stimuleren door Business Unit-geleide initiatieven zoals het Green Retailer Concept.
• Papierloze processen en digitale tools te bevorderen zoals de EASY systems app, cloud-gebaseerde infrastructuur, en elektronische facturering, allemaal gecoördineerd op Business Unit niveau.

Het ESG Steering Committee en ESG Coördinatoren bieden strategische richting en operationele ondersteuning, maar de kernuitvoering ligt binnen elke BU, waardoor ESG een gedeelde verantwoordelijkheid wordt binnen de hele organisatie.

Code of conduct engels

Code of conduct duits

Code of conduct nederlands

Code of conduct frans

Code of conduct chinees

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
van Euretco B.V., hierna aan te duiden als “Euretco”, gevestigd te Amersfoort.
Uitgave oktober 2018

1. Toepasselijkheid Algemene Verkoop- en leveringsvoorwaarden

1.1. Deze Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding
tussen Euretco en een afnemer en/of koper van haar diensten/zaken, hierna aan te duiden als de
“koper(s)”, alsmede op ieder aanbod van Euretco, met uitzondering van dat deel van de rechtsverhouding
waarop de Algemene Inkoopvoorwaarden van Euretco van toepassing zijn.
1.2. Deze Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de
(middellijk) bestuurders, gelieerde rechtspersonen van Euretco alsmede ten behoeve van alle voor
Euretco werkzame personen, waaronder ingeschakelde derden. Zij kunnen op deze Algemene verkoop- en
leveringsvoorwaarden een beroep doen als ware zij Euretco.
1.3. Indien koper met Euretco tevens de Basisovereenkomst en/of het Algemene leveringsreglement en/of
de Aansluitingsovereenkomst en/of de Eigendomsvoorbehoud- en/of voorbehouden stil pandrechtclausule
is overeengekomen, dan gaat de Basisovereenkomst en/of het Algemene leveringsreglement en/of de
Aansluitingsovereenkomst en/of de Eigendomsvoorbehoud- en voorbehouden stil pandrechtclausule voor
op de Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden, doch slechts voor zover er naar de mening van
Euretco sprake is van tegenstrijdigheden.

2. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst

2.1. Aanbiedingen van Euretco zijn een aanbod om in onderhandeling te treden, tenzij door Euretco
schriftelijk of per e-mail anders is vermeld. Alle orders van koper worden vrijblijvend door Euretco
geadministreerd. Offertes en prijsopgaven van Euretco zijn vrijblijvend en exclusief BTW, tenzij door
Euretco schriftelijk anders vermeld.
2.2. Een overeenkomst komt pas tot stand zodra koper een order bij Euretco heeft geplaatst en Euretco
deze order heeft geaccepteerd of aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de overeenkomst.
Orderplaatsing en -acceptatie dient schriftelijk te geschieden.
2.3. Afspraken over wijziging, aanvulling of annulering van een order of overeenkomst zijn slechts bindend
nadat en voor zover Euretco deze schriftelijk aan koper heeft bevestigd, tenzij een dergelijke afspraak
door Euretco al in de directe levering van de gekochte zaken is verwerkt.
2.4. Bij mondelinge en/of telefonische opdrachten c.q. bestellingen, alsmede bij intekenorders, berust het
risico voor misverstanden bij koper. De administratie van Euretco levert bewijs behoudens tegenbewijs van
koper.

3. Annulering overeenkomst en tussentijdse aanpassing

3.1. Euretco is gerechtigd een door haar met koper gesloten overeenkomst te ontbinden, zonder daarbij
aan koper enige vergoeding verschuldigd te zijn, indien een leverancier van Euretco de levertijd
overschrijdt terzake de door koper af te nemen zaken of in het geval de leverancier anderszins jegens
Euretco tekortschiet in de nakoming van zijn leveringsverplichting terzake de door koper af te nemen
zaken en diensten.
3.2. Euretco is te allen tijde gerechtigd een overeengekomen prijs te wijzigen op grond van wettelijke
verhogingen van invoerrechten, accijnzen, heffingen en belastingen en in het algemeen alle
overheidsmaatregelen, waaronder begrepen die welke voortvloeien uit internationale regelgeving, die
mede de prijs van de verkochte zaken bepalen. Euretco deelt een prijswijziging zo spoedig mogelijk aan
koper mede.
3.3. Euretco is bevoegd zaken te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen indien het betreft
wijzigingen – in de te leveren zaken, de verpakking of bijbehorende documentatie – die vereist zijn om te
voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften, licentievoorwaarden of indien het betreft geringe
wijzigingen die koper niet benadelen of een verbetering betreffen.
3.4. Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Euretco aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of
waarvan koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de
overeenkomst, tijdig aan Euretco worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst
benodigde gegevens niet tijdig aan Euretco zijn verstrekt, heeft Euretco het recht de uitvoering van de
overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende kosten aan koper in rekening te
brengen.
3.5. Euretco is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Euretco is uitgegaan
van door koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid
voor Euretco kenbaar was of behoorde te zijn.
3.6. Alle opdrachten van koper worden met terzijdestelling van art. 7:404 en 7:407 lid 2 BW, geacht
uitsluitend te zijn verstrekt aan en aanvaard door Euretco. Euretco bepaalt door welke persoon of
personen, waaronder ook derden worden begrepen, de overeenkomst wordt uitgevoerd. Voorts bepaalt
Euretco op welke wijze en met welke middelen de overeenkomst wordt uitgevoerd. Daarbij zal zoveel
mogelijk rekening worden gehouden met de redelijke wensen en aanwijzingen van koper, mits dit naar het
oordeel van Euretco bevorderlijk is voor een tijdige en correcte uitvoering van de opdracht. Euretco zal bij
de uitvoering van de overeenkomst de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen.
3.7. De overeenkomst kan slechts met toestemming van Euretco geheel of gedeeltelijk door koper worden
geannuleerd en slechts onder de opschortende voorwaarde dat koper aan Euretco betaalt een bedrag in
euro’s gelijk aan 25% van de afgesproken prijs van de te annuleren overeenkomst, onverminderd het recht
van Euretco om volledige schadevergoeding te vorderen.

4. Aflevering en kosten van aflevering

4.1. De aflevering van verkochte zaken wordt geacht te hebben plaatsgevonden:
– indien de zaken door of namens koper worden afgehaald, op het moment van inontvangstneming van de
zaken;
– indien de zaken worden verzonden door tussenkomst van een beroepsvervoerder, op het moment dat de
zaken door de beroepsvervoerder aan koper zijn overhandigd;
– indien de zaken door Euretco zelf worden verzonden met gebruikmaking van een eigen vervoermiddel,
op het moment van overhandiging ten huize of aan het magazijn van koper.
4.2. Vanaf het moment van aflevering als bedoeld in artikel 4.1, zijn de zaken voor risico van koper.
4.3. In geval van beschadiging bij beroepsvervoer, te constateren bij aflevering, dient op het
ontvangstbewijs door koper een aantekening te worden gemaakt van de beschadiging. In alle gevallen van
geconstateerde beschadiging bij vervoer dient dit binnen 5 dagen schriftelijk aan Euretco te worden
gemeld, op straffe van verval van recht.
4.4. De levering van zaken in Nederland geschiedt franco huis. Leveringen buiten Nederland met een
netto koopsom van meer dan € 300,00 geschieden franco grens, tenzij Euretco anders bepaalt. Bij
leveringen van minder dan € 300,00 kunnen door Euretco aan koper vracht- en behandelingskosten in
rekening worden gebracht. Extra vrachtkosten voor express zendingen in opdracht van koper worden aan
deze in rekening gebracht.

5. Levering en leveringstermijn

5.1. Koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze aan hem worden
afgeleverd. Indien koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies,
noodzakelijk voor de levering, dan zullen de zaken worden getransporteerd en opgeslagen, bij Euretco of
een derde, op kosten en voor risico van koper.
5.2. De levertijd en/of uitvoeringstermijn wordt door Euretco altijd bij benadering vastgesteld, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Euretco gaat er bij de vaststelling van de levertijd van uit dat zij
de overeenkomst kan uitvoeren onder de omstandigheden die haar dan bekend zijn. Bij niet-tijdige
aflevering of uitvoering dient koper Euretco altijd schriftelijk in gebreke te stellen.
5.3. Het is Euretco toegestaan verkochte zaken in gedeelten af te leveren. Dit geldt niet indien een
deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden afgeleverd, is Euretco
bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.

6. Betaling

6.1. Betaling van facturen door koper dient te geschieden uiterlijk op de laatste dag van de
overeengekomen betalingstermijn op een door Euretco aan te wijzen bank- of girorekening in de op de
factuur aangegeven valuta.
6.2. Door koper gedane betalingen strekken – zelfs indien koper bij de betaling anders vermeldt – steeds
eerst in mindering op alle verschuldigde rente en kosten, dan op opeisbare facturen ter zake waarvan het
zekerheidsrecht van Euretco reeds vervallen is, en ten slotte op de facturen die het langst open staan.
6.3. Alle vorderingen van Euretco op koper zijn onmiddellijk opeisbaar indien:
– koper in verzuim raakt met betrekking tot één van zijn verplichtingen jegens Euretco;
– na het sluiten van de overeenkomst aan Euretco ter kennis gekomen omstandigheden goede grond
geven te vrezen dat koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
– koper in verzuim is met betrekking tot zijn verplichtingen jegens zijn (huis)bank;
– de surseance van koper, het faillissement van koper, een (vorm van) schuldsanering van koper of enige
(andere) vorm van insolventieprocedure met betrekking tot koper wordt aangevraagd/aangeboden of;
beslag wordt gelegd ten laste van koper op een substantieel deel van de goederen van koper of op zaken
die zich onder koper bevinden en die in eigendom aan Euretco toebehoren, of waarop Euretco een
zekerheidsrecht toekomt.
In de genoemde gevallen is Euretco bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten,
dan wel de overeenkomst te ontbinden of met onmiddellijke ingang op te zeggen, één en ander
onverminderd het recht van Euretco om schadevergoeding te vorderen.
6.4. Vanaf het moment dat koper in verzuim is, is koper aan Euretco over het openstaande factuurbedrag
een vertragingsrente van 0,5% verschuldigd per 14 dagen of gedeelte daarvan.
6.5. Euretco en gelieerde rechtspersonen zijn, ook onderling, steeds bevoegd om al hetgeen zij al dan niet
opeisbaar van koper te vorderen hebben te verrekenen met een eventuele tegenvordering van koper.
Koper is zonder toestemming van Euretco niet bevoegd om zijn eventuele vorderingen op Euretco of
gelieerde rechtspersonen te verrekenen. Koper komt jegens Euretco en gelieerde rechtspersonen geen
enkel opschortingsrecht toe.

7. Zekerhe(i)d(en)

7.1. Euretco behoudt zich het eigendom voor van alle door haar aan koper geleverde en te leveren zaken
ter zake van vorderingen betreffende de tegenprestatie voor door Euretco aan koper krachtens
overeenkomst geleverde of te leveren zaken of krachtens een zodanige overeenkomst tevens ten behoeve
van koper verrichte of te verrichten werkzaamheden, alsmede ter zake van de vorderingen wegens
tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomsten.
7.2. Indien tussen Euretco, koper en een derde, waaronder op aan Euretco gelieerde rechtspersonen, is
overeengekomen dat de hiervoor, onder artikel 7.1 genoemde, vordering(en) bij betaling door de derde
door subrogatie op die derde overgaan dan geldt het volgende. Door en gelijktijdig met de subrogatie
levert Euretco reeds nu voor alsdan aan de derde de voorbehouden eigendom van de zaken waarvan de
derde de koopprijs heeft voldaan. Vanaf het moment van deze levering houdt Euretco deze zaken, die zich
onder koper bevinden, als middellijk houder voor de derde. Het eigendomsvoorbehoud gaat bij de betaling
door de derde aan Euretco niet te niet. Het eigendomsvoorbehoud gaat pas te niet zodra de vordering(en)
die overgaan op de derde daadwerkelijk te niet gaan doordat zij door koper zijn voldaan aan de partij die
op het moment van betalen van de koper de schuldeiser is.
7.3. Koper is verplicht de zaken op eerste verzoek van Euretco aan deze te tonen en in geval van verzuim
desverlangd aan haar terug te geven, op straffe van een boete van 10% per dag van het door koper
verschuldigde, onverminderd het recht van Euretco om volledige schadevergoeding en nakoming te
vorderen.
7.4. Euretco levert alle aan koper te leveren en geleverde zaken tevens onder voorbehoud van een stil
pandrecht op al die zaken ten gunste van Euretco en aan haar gelieerde rechtspersonen. Derhalve
verkrijgt de koper de zaken, ook nadat het eigendomsvoorbehoud door betaling is vervallen, bezwaard met
een stil pandrecht ten gunste van Euretco en aan haar gelieerde rechtspersonen. Deze verpanding strekt
tot meerdere zekerheid voor de betaling van al hetgeen Euretco en aan haar gelieerde rechtspersonen op
enig moment, uit welken hoofde ook, van koper te vorderen hebben. Koper verklaart dat hij tot bedoelde
verpanding bevoegd is en dat op de te verpanden zaken geen andere beperkte rechten rusten. Koper
geeft aan Euretco een onherroepelijke volmacht, met het recht van substitutie, om bij herhaling, al hetgeen
te doen dat Euretco nodig of nuttig acht in het kader van het pandrecht, zoals pandaktes op te maken en
ter registratie aan te bieden, (andere) (rechts)handelingen om het pandrecht tot stand te brengen, in stand
te houden en/of te beschermen tegen inbreuken van derden.
7.5. Koper is niet gerechtigd de door Euretco geleverde zaken alsmede de zaken ten aanzien waarvan aan
Euretco het eigendomsrecht (op grond van het bepaalde in lid 1) of een zekerheidsrecht toekomt, aan
derden te verkopen, door te leveren of in bruikleen te geven alvorens deze volledig zijn betaald. Daarnaast
kan koper laatstgenoemde zaken niet overdragen of verpanden, alvorens deze volledig zijn betaald. Het
vorenstaande geldt niet voor de gebruikelijke detailverkoop binnen het kader van de gewone
bedrijfsvoering van koper, tenzij zich een situatie voordoet als genoemd in artikel 6.4.
7.6. Koper moet Euretco onmiddellijk mededeling doen van aanspraken of pogingen van derden om zaken
waarop Euretco enig zekerheidsrecht kan doen gelden, in hun macht te krijgen. Koper dient gelijktijdig de
daarop betrekking hebbende documenten aan Euretco te bezorgen.
7.7. Koper is verplicht alle zaken waarop enig zekerheidsrecht van Euretco rust, naar behoren te
verzekeren en verzekerd te houden tegen normale bedrijfsrisico’s, waaronder valt brand, diefstal, storm –
en waterschade.
7.8. Koper is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud van Euretco geleverde zaken te voorzien van
aanduidingen dat deze zaken geleverd zijn via en dus eigendom zijn van Euretco. Indien de geleverde
zaken reeds zijn voorzien van aanduidingen waarmee Euretco als bron van herkomst kan worden
vastgesteld, dient koper ervoor zorg te dragen dat deze aanduidingen worden behouden. Bij het ontbreken
van voornoemde aanduidingen wordt vermoed dat alle bij koper aanwezige zaken van diezelfde soort in
eigendom toebehoren aan Euretco. Dit laatste is een bewijsovereenkomst.
7.9. Koper is jegens Euretco gehouden om voor alle bestaande en alle toekomstige vorderingen van
Euretco op koper, uit welken hoofde ook, op eerste verzoek van Euretco, (aanvullende) zekerheid te
stellen, zodat Euretco doorlopend voldoende zekerheid heeft en zal hebben.

8. Intellectuele eigendomsrechten

8.1. Alle rechten van intellectuele eigendom ter zake van producten en/of diensten alsmede al hetgeen dat
wordt ontwikkeld en/of gebruikt ter uitvoering van enige overeenkomst tussen Euretco en koper, berusten
uitsluitend bij Euretco of haar leveranciers. Overdracht van rechten van intellectuele eigendom geschiedt
uitsluitend indien dit expliciet en schriftelijk tussen partijen overeengekomen is.
8.2. Koper zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Euretco resultaten en prestaties van
haar diensten op enigerlei wijze openbaar maken, verveelvoudigen, aan een derde ter beschikking stellen
of voor een ander doel aanwenden dan waarvoor zij bestemd zijn.
8.3. Door Euretco op producten en/of diensten vermelde (aanduidingen van) auteursrechten,
merk(recht)en, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom mogen door koper niet
verwijderd worden.
8.4. Indien door Euretco aan koper niet expliciet schriftelijk dat recht is verleend, is het koper niet
toegestaan gebruik te maken van het merk en/of de merken waaronder Euretco haar producten en
diensten in het verkeer brengt, hetzij voor reclame- en/of publiciteitsdoeleinden, hetzij voor andere
doeleinden.
8.5. Indien Euretco ten behoeve van toekomstige orders voor koper labels en andere zaken met een merk
van koper, of andere markerings- of verpakkingsmiddelen op voorraad houdt, is koper verplicht bij
beëindiging van de zakelijke relatie, deze labels en andere zaken en markerings- of verpakkingsmiddelen
tegen vergoeding van de kostprijs van Euretco af te nemen.
8.6. Koper die de bepalingen van dit artikel overtreedt, zal per overtreding aan Euretco een direct
opeisbare boete van € 5.000,- per overtreding verschuldigd zijn met een maximum van € 20.000,- per
reeks van samenhangende gebeurtenissen, onverlet de bevoegdheid van Euretco om naast of in plaats
van de verschuldigde boete volledige schadevergoeding, nakoming en/of ontbinding van de overeenkomst
te vorderen.

9. Gebreken

9.1. Koper dient de gekochte zaken bij aflevering – of zo spoedig daarna als mogelijk – te (laten)
onderzoeken. Hierbij dient koper tenminste na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst
beantwoordt, te weten:
– of de juiste zaken zijn geleverd;
– of de afgeleverde zaken wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld het aantal en de hoeveelheid) beantwoorden
aan de overeenkomst;
– of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of – indien deze ontbreken –
aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden;
9.2. Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient koper deze binnen 14 dagen na
aflevering schriftelijk aan Euretco te melden, op straffe van verval van recht.
9.3. Niet-zichtbare gebreken dient koper binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 1 jaar na
aflevering schriftelijk te melden aan Euretco, op straffe van verval van recht.
9.4. Klachten over verrichte werkzaamheden en diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch
uiterlijk binnen 1 jaar nadat de werkzaamheden of diensten hadden moeten zijn voltooid, schriftelijk te
worden gemeld aan Euretco, op straffe van verval van recht.
9.5. Koper dient zaken waarover hij klaagt alsmede (bewijs)stukken terzake zijn klacht te bewaren, zodat
Euretco een reële mogelijkheid heeft deze te inspecteren, op straffe van verval van recht van koper.
9.6. Indien een klacht gegrond is, dan zal Euretco – naar haar keuze – de koopsom of een vergoeding
(terug)betalen; de werkzaamheden/ diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen of; de zaken/
diensten alsnog leveren tenzij dit inmiddels voor koper zinloos is geworden. Dit laatste dient door koper
gemotiveerd aangetoond te worden. In alle gevallen zal Euretco slechts aansprakelijk zijn voor schade van
koper binnen de grenzen van artikel 10 (Aansprakelijkheid).
9.7. Het retour zenden van afgeleverde zaken geschiedt geheel voor rekening en risico van koper. Deze
moet voor zorgvuldige verpakking en verzending zorgdragen. Bij gebreke daarvan vervallen de
aanspraken van koper jegens Euretco uit hoofde van dit artikel.
9.8. Met betrekking tot reclames wordt elke deellevering als een afzonderlijke aflevering beschouwd.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Ieder recht van koper jegens Euretco op vergoeding als gevolg van een gebeurtenis, waarbij een
reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één Gebeurtenis, is beperkt tot het bedrag van de
door de verzekering van Euretco ter zake gedane uitkering vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
10.2. Indien de verzekering ter zake de Gebeurtenis geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is
ieder recht op vergoeding van koper jegens Euretco beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van
de prestatie van Euretco gedurende het tijdsvlak waarin de Gebeurtenis plaatsvond, tenzij de Gebeurtenis
het gevolg is van of ziet op een individueel gefactureerde prestatie of een individualiseerbaar gedeelte
daarvan, in welk geval vergoeding beperkt is tot maximaal tweemaal de factuurwaarde daarvan.
10.3. Nooit voor vergoeding in aanmerking komt:
– bedrijfsschade/gevolgschade, waaronder bijvoorbeeld stagnatieschade en gederfde winst;
– schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of van personen binnen de
organisatie Euretco die niet met de leiding van zijn bedrijf belaste zijn;
– in het kader van artikel 9 (Gebreken) door koper, binnen de hersteltermijn van Euretco gemaakte kosten
(bijv. controle-/verzendkosten).
10.4. Bovenstaande beperkingen gelden ook voor onrechtmatige daden van Euretco en al dan niet
impliciet door Euretco gegeven garanties. Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te
wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van Euretco of van met de leiding van zijn bedrijf belaste
personen.
10.5. Euretco is gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden namens koper te
aanvaarden. Iedere aansprakelijkheid voor tekortkomingen van deze derden is beperkt tot het bedrag dat
Euretco op deze derden kan verhalen.
10.6. Koper vrijwaart Euretco voor alle aanspraken van derden ter zake van schade die verband houdt met
of voortvloeit uit de door Euretco uitgevoerde overeenkomst, indien en voor zover Euretco daarvoor
krachtens het bepaalde in deze Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden niet jegens koper
aansprakelijk is of de aanspraak de in dit artikel genoemde maximum aanspraak overtreft. Koper is
gehouden alle door Euretco in dit verband geleden schade, waaronder de volledige kosten van verweer, te
vergoeden.

11. Overmacht

11.1. Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming van Euretco die (mede) wordt veroorzaakt door
omstandigheden die niet aan Euretco kunnen worden toegerekend en niet voorzienbaar waren. Onder
deze omstandigheden vallen: stagnatie bij toeleveranciers of andere derden – zoals (zee)vervoerders –
waarvan Euretco afhankelijk is; stakingen of werkonderbrekingen; het weer; groot en klein molest;
aardbevingen; brand; verlies of diefstal van gereedschappen of machines; een algemeen gebrek aan
benodigde grondstoffen en/of andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie
benodigde zaken of diensten; wegblokkades; en import- of handelsbeperkingen.
11.2. Euretco heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert intreedt nadat Euretco haar verbintenis had moeten nakomen.
11.3. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Euretco opgeschort. Indien de
periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Euretco niet mogelijk is langer duurt
dan 30 dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat partijen in dat geval
over en weer tot enige vergoeding gehouden zijn.
11.4. Indien Euretco bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft
voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde
c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is koper gehouden deze factuur te voldoen alsof het
een afzonderlijke overeenkomst betrof. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel
geen zelfstandige waarde heeft, hetgeen door koper moet worden aangetoond.

12. Toepasselijk recht en geschillen

De rechtsverhouding tussen koper en Euretco is onderworpen aan het Nederlands recht. Algemene
voorwaarden van koper zijn niet van toepassing. De toepassing van het Weens koopverdrag is uitgesloten.
Eventuele geschillen ter zake de overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten en andere
handelingen in samenhang met de overeenkomst, zoals bijvoorbeeld, zij het niet uitsluitend, onrechtmatige
daden, onverschuldigde betalingen, en ongegronde verrijkingen, zullen uitsluitend worden beslecht door de Nederlandse rechter en meer specifiek, behoudens toepasselijkheid van artikel 93 Rv, de bevoegde
rechter te Breda.

Alle persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Onze gegevensbeschermingspraktijken zijn in overeenstemming met de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder informeren wij u over de details van de gegevensbescherming:
Inhoud

1. Verantwoordelijke entiteit (verantwoordelijke voor de verwerking) in de zin van de AVG en de BDSG

EK/servicegroup eG
Elpke 109, 33605 Bielefeld
Tel: +49 (0) 521/2092-0
Fax: +49 (0)521/2092-166
E-mail: info@ek-servicegroup.de

2. Functionaris voor gegevensbescherming

De functionaris voor gegevensbescherming van de verantwoordelijke entiteit is:
Dhr. Dipl.-Inform. Olaf Tenti
GDI Gesellschaft für Datenschutz und Informationssicherheit mbH
Körnerstr. 45, 58095 Hagen (NRW)
Tel: +49 (0)2331/356832-0
E-mail: datenschutz@gdi-mbh.eu
Internet: www.gdi-mbh.eu

3. Redenen voor gegevensverzameling

Wij verzamelen en verwerken uw gegevens om onze website aan te bieden en u de best mogelijke service te bieden door u gemakkelijke toegang tot onze diensten te geven.

4. Verzameling, verwerking en gebruik van gegevens

4.1 Bezoek aan onze website
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen onze servers automatisch informatie van algemene aard, in het bijzonder voor het tot stand brengen van de verbinding, de functionaliteit en de systeemveiligheid. De op deze manier verzamelde informatie omvat:

• het IP-adres,
• datum en tijd van het verzoek,
• tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT),
• inhoud van het verzoek (specifieke pagina),
• toegangsstatus/HTTP-statuscode,
• de hoeveelheid overgedragen gegevens,
• de website waarvan het verzoek kwam (zogenaamde referrer),
• type en versie van de gebruikte browser samen met de gebruikte taalversie,
• type en versie van het besturingssysteem samen met de gebruikte interface,
• de domeinnaam van de internetserviceprovider (ISP) en
• de duur van het bezoek aan onze website.

Wij analyseren de verzamelde gegevens automatisch om functionele storingen van onze website en diensten en aanvallen op onze technische infrastructuur (bijv. door zogenaamde denial-of-service-aanvallen) te detecteren en de nodige tegenmaatregelen te kunnen nemen. Het is voor ons niet mogelijk om uit deze gegevens conclusies te trekken over specifieke personen vanwege de door ons uitgevoerde pseudonimisering. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen.

De bovengenoemde gegevens worden gewoonlijk na 24 uur of, in het geval van langdurigere bedreigingen, na zeven dagen verwijderd, maar uiterlijk wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden. Als er wettelijke bewaartermijnen zijn, beperken we de verwerking.

De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij het weergeven van onze website en het waarborgen van de stabiliteit en veiligheid van de gegevensverbinding en onze technische systemen in de zin van art. 6 lid 1 f) AVG.

4.2 Contactformulier

Als u contact met ons opneemt via een contactformulier op onze website of via e-mail, worden er persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens in elk geval worden verzameld, is te zien in het gebruikte contactformulier. Verplichte gegevens worden in elk geval gemarkeerd, met name door een asterisk (*). Meestal is ten minste een e-mailadres vereist, zodat we contact met u kunnen opnemen. Alle andere informatie is vrijwillig.

De gegevens worden opgeslagen voor het verwerken van uw verzoek. Wij verwijderen de gegevens die in verband met het contactformulier zijn gegenereerd nadat opslag niet langer noodzakelijk is, of beperken de verwerking als er wettelijke bewaartermijnen zijn.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is art. 6 lid 1 b) AVG, als uw verzoek betrekking heeft op het sluiten van een overeenkomst. Anders is het ons gerechtvaardigd belang om uw vragen te beantwoorden, ook als ze geen betrekking hebben op een overeenkomst of een mogelijke sluiting van een overeenkomst, zodat in dit geval art. 6 lid 1 f) AVG de rechtsgrondslag is.

4.3 Openen van een gebruikersaccount / gebruikersaccount

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens als u ons deze gegevens verstrekt bij het uitvoeren van een overeenkomst of het openen van een gebruikersaccount voor onze website. Vereist zijn het opgeven van een gebruikersnaam en een e-mailadres, evenals het toewijzen van een wachtwoord. We raden u aan om een pseudoniem te gebruiken in plaats van uw echte naam.

Welke gegevens in detail worden verzameld, is te zien in de respectievelijke invoerformulieren. Sommige gegevens worden daar opgeslagen als verplichte informatie. Deze zijn meestal gemarkeerd met een asterisk (*). Het verstrekken van andere gegevens is vrijwillig.

De rechtsgrondslag voor verwerking is uw toestemming, die u ons hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 a) AVG bij het openen van het gebruikersaccount. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met effect voor de toekomst, zonder dat dit de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking die al heeft plaatsgevonden, opheft. Als u uw toestemming intrekt, zullen we persoonsgegevens met betrekking tot uw gebruikersaccount verwijderen.

Het verwijderen van uw klantaccount is te allen tijde mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar het contactadres van onze functionaris voor gegevensbescherming. Wij zullen uw persoonsgegevens onmiddellijk verwijderen als er geen bewaartermijnen zijn.

4.4 Betrokkenheid van externe dienstverleners

In sommige gevallen maken we gebruik van externe dienstverleners om uw gegevens te verwerken. Deze zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en ingeschakeld, zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig gecontroleerd.

4.4.1 YouTube-video’s

Op onze website gebruiken we “YouTube”, geëxploiteerd door Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, of als u uw statutaire zetel of woonplaats in de EU heeft, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

YouTube-video’s zijn zodanig in ons online aanbod geïntegreerd dat de inhoud die is opgeslagen op https://www.youtube.com rechtstreeks vanaf onze website kan worden afgespeeld. Er worden geen gegevens naar YouTube verzonden als u geen toestemming hebt gegeven voor het weergeven van video’s. Wanneer u onze website bezoekt, ontvangt YouTube de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website hebt opgeroepen. Gegevens die kunnen worden verzonden zijn

• het IP-adres,
• datum en tijd van het verzoek,
• tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT),
• inhoud van het verzoek (specifieke pagina),
• toegangsstatus/HTTP-statuscode,
• de hoeveelheid overgedragen gegevens,
• de website waarvan het verzoek kwam (zogenaamde referrer),
• type en versie van de gebruikte browser samen met de gebruikte taalversie evenals
• type en versie van het besturingssysteem en de gebruikte interface.

Dit gebeurt ongeacht of YouTube een gebruikersaccount aanbiedt waarmee u bent ingelogd, of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als u bent ingelogd bij Google, worden uw gegevens direct aan uw account gekoppeld. Als u niet wilt dat uw gegevens aan uw YouTube-profiel worden gekoppeld, moet u zich bij YouTube afmelden voordat u op de knop klikt. YouTube slaat uw gegevens op in gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of een op de vraag afgestemde vormgeving van zijn website. Een dergelijke analyse wordt met name uitgevoerd (ook voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om op uw interesses afgestemde advertenties te tonen en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de aanmaak van deze gebruiksprofielen, waarbij u zich tot Google moet wenden om dit recht uit te oefenen.

Voor meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door YouTube verwijzen wij u naar het privacybeleid. Daar vindt u ook verdere informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen: https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl.

De rechtsgrondslag voor de verzameling en verwerking van gegevens is uw toestemming in de zin van art. 6 (1) a) AVG, die u mogelijk hebt gegeven bij uw eerste bezoek aan onze website. U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Neem hiervoor contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via de verstrekte contactgegevens, verwijder de cookies van uw browser of gebruik de link om uw toestemmingen te beheren, die u in dit privacybeleid vindt in de sectie over “Cookies”. De intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot de intrekking is uitgevoerd.

Aangezien er geen adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie bestaat voor de overdracht van persoonsgegevens naar de VS, hebben wij standaard gegevensbeschermingsclausules in de zin van art. 46 lid 2 onder c) AVG met Google gesloten, die u kunt verkrijgen van onze functionaris voor gegevensbescherming.

4.4.2 Google reCAPTCHA

Wij gebruiken “Google reCAPTCHA” (hierna “reCAPTCHA”) op onze websites. De service wordt geëxploiteerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, of indien u uw statutaire zetel of woonplaats in de EU heeft, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

Het doel van reCAPTCHA is om te verifiëren of de gegevensinvoer op onze websites (bijv. in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma wordt uitgevoerd. Hiertoe analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker op basis van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website betreedt. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende informatie (bijv. IP-adres, tijd die de websitebezoeker op de website doorbrengt of muisbewegingen die door de gebruiker worden gemaakt). De tijdens de analyse verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar Google. De reCAPTCHA-analyses lopen volledig op de achtergrond. Websitebezoekers worden niet geïnformeerd dat er een analyse plaatsvindt. Voor individuele functies (bijv. het verzenden van formulieren) is de handmatige invoer van een zogenaamde captcha vereist om in individuele gevallen te bewijzen dat u zelf en niet een programma actie onderneemt.

De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6 lid 1 onder f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de bescherming tegen misbruik van geautomatiseerde spionage, het indienen van misbruikelijke bestellingen en spam.

Voor meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google, zie de volgende links: https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html en https://policies.google.com/privacy?hl=de

Aangezien er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat voor de overdracht van persoonsgegevens naar de VS, hebben wij standaard gegevensbeschermingsclausules met Google gesloten in de zin van art. 46 lid 2 onder c) AVG, die u kunt verkrijgen bij onze functionaris voor gegevensbescherming.

4.4.3 Google Ads met Remarketing

Onze website gebruikt de functies van “Google Ads” met de module “Remarketing”, geëxploiteerd door Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, of indien u uw statutaire zetel of woonplaats in de EU heeft, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

Met Google Ads Remarketing adverteren wij deze website in Google-zoekresultaten, evenals op websites van derden. Hiertoe plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat, die automatisch op interesse gebaseerde reclame mogelijk maakt door middel van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de pagina’s die u bezoekt.

Aanvullende gegevensverwerking vindt alleen plaats indien u heeft ingestemd met Google om uw internet- en app-browsegeschiedenis te koppelen aan uw Google-account en informatie uit uw Google-account te gebruiken om advertenties die u op het web bekijkt te personaliseren. In dit geval, indien zij zijn ingelogd bij Google tijdens het bezoeken van onze website, zal Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens gebruiken om doelgroeplijsten voor cross-device remarketing te creëren en te definiëren. Hiertoe koppelt Google tijdelijk uw persoonlijke gegevens met Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen.

U kunt ook informatie verkrijgen over het instellen van cookies en hiervoor instellingen maken bij de Digital Advertising Alliance op het internetadres www.aboutads.info. Ten slotte kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het instellen van cookies en individueel kunt beslissen over de acceptatie ervan of de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten. Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Meer informatie en het privacybeleid betreffende advertenties en Google vindt u hier: http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Voor zover wij in dit verband cookies gebruiken, is de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking uw toestemming in de zin van art. 6 lid 1 onder a) AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen. Neem hiervoor contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via de verstrekte contactgegevens, verwijder de cookies van uw browser of gebruik de link om uw toestemmingen te beheren, die u in dit privacybeleid vindt in de sectie “Cookies”. De herroeping van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot de herroeping is uitgevoerd.

Als u geen toestemming heeft gegeven voor het gebruik van cookies, zullen wij deze niet gebruiken. De rechtsgrondslag voor het tonen van advertenties is dan ons gerechtvaardigd belang bij het verspreiden van ons aanbod evenals klantenwerving in de zin van art. 6 lid 1 onder f) AVG.

Aangezien er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat voor de overdracht van persoonsgegevens naar de VS, hebben wij standaard gegevensbeschermingsclausules met Google gesloten in de zin van art. 46 lid 2 onder c) AVG, die u kunt verkrijgen bij onze functionaris voor gegevensbescherming.

4.4.4 Google Analytics

Deze website gebruikt de webanalyseservice “Google Analytics”, beheerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, of indien u uw statutaire zetel of woonplaats in de EU heeft, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

Google Analytics gebruikt “cookies”, dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken, indien u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van cookies voor marketingdoeleinden.

De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website wordt door Google verzonden naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Indien IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres echter vooraf door Google afgekapt binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres verzonden naar een Google-server in de VS en daar verkort. IP-anonimisering is actief op deze website. Namens de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken voor het evalueren van uw gebruik van de website, het samenstellen van rapporten over websiteactiviteit en het leveren van andere diensten betreffende websiteactiviteit en internetgebruik aan de websitebeheerder. Het IP-adres dat door uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het gebruik van cookies weigeren door de juiste instellingen in uw browser te selecteren, maar houd er rekening mee dat u mogelijk niet alle functionaliteit van deze website kunt gebruiken als u dit doet. De gegevens worden na 60 maanden verwijderd.

De gebruiksvoorwaarden en informatie over gegevensbescherming zijn te vinden op http://www.google.com/analytics/terms/de.html of op https://www.google.de/intl/de/policies/.

Google verwerkt uw persoonsgegevens namens ons. Wij hebben daarom een verwerkingsovereenkomst met Google gesloten conform art. 28 (3) AVG, waarin Google zich ertoe verbindt uw persoonsgegevens te beschermen en niet door te geven aan derden voor andere doeleinden dan de bovengenoemde.

De rechtsgrondslag voor de verzameling en verwerking van gegevens is uw toestemming in de zin van art. 6 (1) a) AVG, die u mogelijk hebt gegeven bij uw eerste bezoek aan onze website. U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Neem hiervoor contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via de verstrekte contactgegevens, verwijder de cookies van uw browser of gebruik de link om uw toestemmingen te beheren, die u in dit privacybeleid vindt in de sectie over “Cookies”. De intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die tot de intrekking is uitgevoerd.

Aangezien er geen adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie bestaat voor de overdracht van persoonsgegevens naar de VS, hebben wij standaard gegevensbeschermingsclausules met Google gesloten in de zin van art. 46 (2) c) AVG, die u kunt verkrijgen van onze functionaris voor gegevensbescherming.

• Yumpu

Wij gebruiken de dienst “Yumpu” op onze website om catalogi en tijdschriften weer te geven. De dienst wordt beheerd door i-magazine AG, Gewerbestrasse 3, 9444 Diepoldsau, Zwitserland (“i-mag”).

By calling up or viewing PDF documents, information is transmitted directly from your browser to Yumpu’s servers. Yumpu receives the information that you have called up the corresponding sub-page of our website. Gegevens die kunnen worden verzonden zijn

• het IP-adres,
• datum en tijd van het verzoek,
• tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT),
• inhoud van het verzoek (specifieke pagina),
• toegangsstatus/HTTP-statuscode,
• de hoeveelheid overgedragen gegevens,
• de website waarvan het verzoek kwam (zogenaamde referrer),
• type en versie van de gebruikte browser samen met de gebruikte taalversie, en
• type en versie van het besturingssysteem en de gebruikte interface.

Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een Yumpu-server verzonden en daar opgeslagen. Deze gegevensverwerkingsactiviteiten worden uitgevoerd conform art. 6 (1) f) AVG. Yumpu gebruikt deze gegevens onder andere om de door u opgeroepen PDF-documenten correct in uw browser weer te geven.

U vindt het privacybeleid evenals verdere informatie over gegevensverwerking door Yumpu onder de volgende link: https://www.yumpu.com/de/info/privacy_policy.

Voor Zwitserland bestaat er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie in de zin van art. 45 AVG, op basis waarvan geen verdere speciale autorisatie vereist is voor de overdracht van gegevens naar Zwitserland. Het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is beschikbaar op: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32000D0518

De rechtsgrondslag voor de verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij de uniforme weergave van reclame voor producten op onze website in de zin van art. 6 (1) f) AVG.

5. Cookies

Om het gebruiksgemak van de website te verhogen en de voorkeuren van de bezoekers aantrekkelijker te maken, gebruiken wij cookies. Zo wordt bijvoorbeeld uw informatie voor de selectie van een taal opgeslagen.

Wanneer u onze website voor de eerste keer bezoekt, wordt u gevraagd of u akkoord gaat met het gebruik van cookies en zo ja, met welke categorieën (zie hieronder) u akkoord gaat.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw harde schijf worden geplaatst om browseridentificatie mogelijk te maken wanneer u terugkeert naar de website. Cookies krijgen over het algemeen een levensduur van ons, die kan variëren van enkele minuten tot 24 maanden, afhankelijk van hun doel. In individuele gevallen worden cookies permanent ingesteld (bijv. opt-out cookies om gegevensverzameling voor reclame- en analysedoeleinden uit te sluiten).

U kunt voorkomen dat cookies op uw harde schijf worden opgeslagen door de juiste browserinstellingen te maken. Reeds geplaatste cookies kunnen op elk moment worden verwijderd. Hoe u cookies kunt verwijderen of hun opslag kunt voorkomen, kunt u vinden in de respectievelijke browserinstructies. Als u geen cookies accepteert, kan dit uw gebruik van onze website beperken. Het kan gebeuren dat de website of delen ervan helemaal niet meer functioneren.

U kunt de momenteel in uw browser opgeslagen cookies bekijken via uw browser (zie onderstaande instructies), of eenvoudiger en duidelijker inclusief de in de cookies opgeslagen waarden, bijvoorbeeld met behulp van de volgende plug-ins:

• Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/cookie-quick-manager/
• Google Chrome: hthtps://chrome.google.com/webstore/detail/editthiscookie/fngmhnnpilhplaeedifhccceomclgfbg?hl=de
• Microsoft Edge: https://www.microsoft.com/de-de/p/editthiscookie-for-edge/9n9tt0mk6zj0?activetab=pivot:overviewtab

5.1 Technische cookies (Vereiste cookies)

Deze cookies zijn noodzakelijk om de basisfuncties van deze site mogelijk te maken, zoals het bieden van een veilige login.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van noodzakelijke of vereiste cookies is Art 6 (1) f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de technisch foutloze levering en werking van onze website.

5.2 Marketing cookies

Deze cookies worden gebruikt om u reclame te tonen die beter bij u past en om onze reclamecampagnes te optimaliseren. We kunnen deze gegevens delen met adverteerders of advertentienetwerken of gebruiken om de interesses van onze websitebezoekers beter te begrijpen en op basis van deze kennis onze marketingcampagnes efficiënter uit te voeren.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van cookies is uw toestemming op grond van artikel 6, lid 1, onder a), van de AVG, op voorwaarde dat u ons deze toestemming hebt gegeven toen u onze website voor het eerst bezocht. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door een e-mail te sturen naar het contactadres van de functionaris voor gegevensbescherming of door de cookies in uw browser te verwijderen (zie hieronder voor instructies). Reeds uitgevoerde gegevensverzameling en -verwerking blijven ook in geval van intrekking rechtmatig. Als je je cookies verwijdert, zal je browser je bij je volgende bezoek aan onze website opnieuw vragen of je akkoord gaat met ons gebruik van functionele cookies.

5.3 Cookies verwijderen

Cookies worden op uw eindapparaat opgeslagen totdat u deze cookies verwijdert, wat op elk moment mogelijk is. Verder worden verlopen cookies automatisch door uw browser verwijderd als u uw browser dienovereenkomstig hebt ingesteld. Verlopen cookies worden niet meer door uw browser naar onze servers verzonden en kunnen daarom niet meer door ons worden gebruikt.

Hier vindt u informatie over de meest voorkomende browsers over hoe u cookies in uw browser kunt verwijderen en de cookie-instellingen kunt beheren:

5.3.1 Desktop-PC / Laptop

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/4464209
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Apple Safari: ttps://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

5.3.2 Mobiele apparaten

• Google Chrome (Android): https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de&oco=0
• Google Chrome (iOS): https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=de&oco=0
• Apple Safari (iOS): https://support.apple.com/de-de/HT201265
• Samsung Internet (Android): https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/cache-und-cookies-loeschen/
• Mozilla Firefox (Android): https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-aktivieren-deaktivieren-firefox-android

5.3.3 Opt-out cookies

Voor marketing- en analysefuncties bieden wij u ook de mogelijkheid om opt-out cookies in uw browser op te slaan (zie de afzonderlijke punten hieronder). Het gebruik van opt-out cookies is niet vereist. Opt-out cookies maken het voor de respectieve diensten gemakkelijker om uw browser zodanig te identificeren dat u geen marketing- en analysecookies wilt gebruiken. Op basis van deze identificatie zien de respectieve dienstverleners af van gebruikerstracking en van het plaatsen van verdere identificerende cookies, bijvoorbeeld voor marketing- en analysedoeleinden.

De rechtsgrondslag voor het plaatsen van opt-out cookies is ons gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 (1) f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang is de inachtneming van uw bezwaar tegen de gegevensverzameling en de rechtmatige verzameling en verwerking van gegevens in de zin van de AVG.

6. Gegevensbeveiliging

Wij beveiligen onze website en andere systemen door technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen. Afhankelijk van de gebruikte browser worden gegevens verzonden met 128-bits of 256-bits SSL-encryptie (transportencryptie). Transportencryptie zorgt ervoor dat derden die gegevens onderscheppen die via internet worden verzonden, geen kennis kunnen nemen van de inhoud van de verzending. Transportencryptie is niet geschikt voor metadata, d.w.z. met name het tijdstip van gegevensoverdracht, IP-adressen van de communicatiepartners en de hoeveelheid en grootte van de verzonden gegevens.

Wij wijzen erop dat ondanks regelmatige controles en voortdurende verbetering van onze beveiligingsmaatregelen volledige bescherming tegen alle gevaren niet mogelijk is.

7. Verwijdering

Persoonsgegevens worden verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van de opslag vervalt of u om verwijdering verzoekt. Gegevens worden ook verwijderd als een door de bovengenoemde norm voorgeschreven bewaartermijn verstrijkt, tenzij er behoefte is aan verdere opslag van de gegevens voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst of u hiervoor uw toestemming hebt gegeven.

8. Overdracht van gegevens naar derde landen

Wij maken gebruik van verschillende dienstverleners die ons verschillende technologieën en/of producten leveren. Velen van hen gebruiken servers in derde landen, d.w.z. buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, waarvoor de EU-Commissie niet bij zogenaamde adequaatheidsbesluit een niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld dat in het algemeen gelijkwaardig is aan het Europese gegevensbeschermingsrecht.

Tot deze landen behoren met name de Verenigde Staten van Amerika (VS). De daarmee samenhangende overdracht van persoonsgegevens moet toelaatbaar zijn op grond van Art. 44 e.v. AVG. Het Europese Hof van Justitie (HvJ) oordeelde in juli 2020 dat de Privacy Shield-overeenkomst tussen de EU en de VS (EU-US Privacy Shield) niet langer kan worden gebruikt om persoonsgegevens naar de VS over te dragen. Dit betekent dat het oorspronkelijke adequaatheidsbesluit is ingetrokken. Het Privacy Shield als zodanig en de bijbehorende zelfcertificering blijven echter bestaan. Hieruit volgt dat Amerikaanse bedrijven die zichzelf hebben gecertificeerd en geregistreerd bij de International Trade Administration van het Amerikaanse ministerie van Handel (zie overzicht op https://www.privacyshield.gov/list) nog steeds verplicht zijn om de bepalingen van het Privacy Shield na te leven, wat betekent dat een adequaat niveau van gegevensbescherming zo goed mogelijk kan worden gewaarborgd.

Verder komen wij met dienstverleners die persoonsgegevens verwerken in een derde land waarvoor de EU-Commissie geen voldoende gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld in een adequaatheidsbesluit, overeen over de door de EU-Commissie uitgevaardigde standaardgegevensbeschermingsclausules, die van toepassing blijven. Waar mogelijk komen wij ook aanvullende garanties overeen om te waarborgen dat een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd in de VS of andere derde landen.

Voor sommige dienstverleners zijn er ook goedgekeurde gedragsregels (Binding Corporate Rules, BCR) die ervoor zorgen dat de Europese normen voor gegevensbescherming binnen het bedrijf worden nageleefd. Voor zover deze bestaan, komen wij geen afzonderlijke standaardcontractbepalingen overeen met de dienstverleners die aan de respectieve BCR zijn onderworpen.

Desondanks kan het gebeuren dat ondanks contractuele en technische beschermingsmaatregelen het niveau van gegevensbescherming in het derde land niet overeenkomt met dat in de EU. Voor deze gevallen vragen wij u, indien nodig, in het kader van cookietoestemming, in (contact)formulieren of andere registraties en inlogprocedures om uw toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar uw derde land conform art. 49 lid 1 onder a) AVG. Dit betreft met name de overdracht van gegevens naar de VS. Daar kunnen autoriteiten en inlichtingendiensten zoals de National Security Agency (NSA) toegangsrechten en leesmogelijkheden hebben met betrekking tot persoonsgegevens zonder dat wij als gegevensexporteur of u als betrokkene hiervan op de hoogte zijn en zonder dat er geschikte rechtsmiddelen beschikbaar zijn om dit te voorkomen of tegen dergelijke toegang op te treden. Sommige van onze dienstverleners verbinden zich er echter toe alle rechtsmiddelen die hen onder het Amerikaanse recht ter beschikking staan uit te oefenen en uit te putten tegen elke toegang van de overheid tot uw gegevens. Sommigen van hen publiceren daarnaast transparantierapporten waarin – voor zover wettelijk mogelijk – regelgevingsverzoeken en reacties worden vermeld.

In de Consent Management Tool, die is gekoppeld in de sectie “Cookies” van dit Privacybeleid, vindt u ook informatie over dienstverleners uit derde landen die wij gebruiken, evenals de rechtsgrondslag en het doel van de gegevensoverdracht.

9. Rechten van de betrokkene

Indien persoonsgegevens van u worden verwerkt, bent u een betrokkene in de zin van de AVG en heeft u de volgende rechten jegens de verwerkingsverantwoordelijke:

9.1 Recht van inzage

U kunt bevestiging vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke of persoonsgegevens betreffende u door ons worden verwerkt.

Indien een dergelijke verwerking plaatsvindt, kunt u informatie vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke over het volgende:

• De doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
• de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt;
• de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens betreffende u zijn of zullen worden verstrekt;
• de geplande duur van de opslag van de persoonsgegevens betreffende u of, indien concrete informatie hierover niet mogelijk is, criteria voor het bepalen van de opslagperiode;
• het bestaan van een recht op rectificatie of wissing van de persoonsgegevens betreffende u, een recht op beperking van verwerking door de verwerkingsverantwoordelijke of een recht van bezwaar tegen een dergelijke verwerking;
• het bestaan van een recht van beroep bij een toezichthoudende autoriteit;
• alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens, indien de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld.

9.2 Recht op rectificatie

U heeft een recht op rectificatie en/of aanvulling jegens de verwerkingsverantwoordelijke indien de verwerkte persoonsgegevens betreffende u onjuist of onvolledig zijn. De verwerkingsverantwoordelijke voert de rectificatie zonder onnodige vertraging uit.

9.3 Recht op beperking van verwerking

U kunt de beperking van de verwerking van persoonsgegevens betreffende u verzoeken onder de volgende voorwaarden:

• indien u de juistheid van de persoonsgegevens betreffende u betwist gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren;
• de verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen de wissing van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik van de persoonsgegevens;
• de verwerkingsverantwoordelijke heeft de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking, maar u heeft ze nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; of
• indien u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking conform art. 21 lid 1 AVG en het nog niet duidelijk is of de gerechtvaardigde gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan uw gronden.

Indien de verwerking van persoonsgegevens betreffende u is beperkt, mogen dergelijke gegevens – afgezien van opslag – alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Unie of een lidstaat.

Indien de beperking van verwerking is beperkt conform de bovenstaande voorwaarden, wordt u door de verwerkingsverantwoordelijke geïnformeerd voordat de beperking wordt opgeheven.

9.4 Recht op wissing

9.4.1 Verplichting tot wissing

U kunt de verwerkingsverantwoordelijke verzoeken de persoonsgegevens betreffende u zonder onnodige vertraging te wissen, en de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht dergelijke gegevens zonder onnodige vertraging te wissen, indien een van de volgende redenen van toepassing is:

• De persoonsgegevens betreffende u zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.
• U trekt uw toestemming in waarop de verwerking was gebaseerd conform art. 6 lid 1 onder a) of art. 9 lid 2 onder a) AVG en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking.
• U maakt bezwaar tegen de verwerking conform art. 21 lid 1 AVG en er zijn geen zwaarwegende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of u maakt bezwaar tegen de verwerking conform art. 21 lid 2 AVG.
• De persoonsgegevens betreffende u zijn onrechtmatig verwerkt.
• De wissing van de persoonsgegevens betreffende u is noodzakelijk voor naleving van een wettelijke verplichting onder het recht van de Unie of de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is.
• De persoonsgegevens betreffende u zijn verzameld in verband met diensten van de informatiemaatschappij aangeboden conform art. 8 lid 1 AVG.

9.4.2 Informatie aan derden

Indien de verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens betreffende u openbaar heeft gemaakt en verplicht is deze te wissen conform art. 17 lid 1 AVG, neemt hij redelijke maatregelen, inclusief technische maatregelen, rekening houdend met de beschikbare technologie en de kosten van implementatie, om verwerkingsverantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken te informeren dat u, als betrokkene, heeft verzocht dat zij alle links naar, of kopieën of replicaties van, die persoonsgegevens wissen.

9.4.3 Uitzonderingen

Het recht op wissing bestaat niet voor zover de verwerking noodzakelijk is

• voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
• voor de naleving van een wettelijke verplichting die verwerking vereist onder het recht van de Unie of de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is, of voor de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen;
• om redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid conform art. 9(2)(h) en (i) en art. 9(3) AVG;
• voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

9.5 Recht op informatie

Indien u het recht op rectificatie, wissing of beperking van verwerking tegen de verwerkingsverantwoordelijke hebt uitgeoefend, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht alle ontvangers aan wie de u betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt, van deze rectificatie of wissing van de gegevens of beperking van verwerking op de hoogte te stellen, tenzij dit onmogelijk blijkt of een onevenredige inspanning vergt. U hebt het recht ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke om geïnformeerd te worden over deze ontvangers.

9.6 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om de u betreffende persoonsgegevens die u aan de verwerkingsverantwoordelijke hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Daarnaast hebt u het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder belemmering van de verwerkingsverantwoordelijke aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, mits

• de verwerking gebaseerd is op toestemming conform art. 6 (1) a) AVG of art. 9 (2) a) AVG of op een overeenkomst conform art. 6 (1) b) AVG en
• de verwerking wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedures.

Bij de uitoefening van dit recht hebt u ook het recht om de u betreffende persoonsgegevens rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen, voor zover dit technisch haalbaar is. Vrijheden en rechten van andere personen mogen hierdoor niet worden aangetast.

9.7 Recht om de toestemmingsverklaring onder het gegevensbeschermingsrecht in te trekken

U hebt het recht om uw toestemmingsverklaring onder het gegevensbeschermingsrecht te allen tijde in te trekken. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot de intrekking is uitgevoerd.

9.8 Geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen inclusief profilering

U hebt het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking – inclusief profilering – dat rechtsgevolgen ten aanzien van u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt. Dit geldt niet indien het besluit noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst tussen u en de verwerkingsverantwoordelijke, toegestaan is door het recht van de Unie of de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is, en dat recht adequate maatregelen bevat ter bescherming van uw rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen, of wordt genomen met uw uitdrukkelijke toestemming.

Deze beslissingen mogen echter niet gebaseerd zijn op bijzondere categorieën van persoonsgegevens conform art. 9 (1) AVG, tenzij art. 9 (2) a) of g) AVG van toepassing is en passende maatregelen zijn genomen ter bescherming van de rechten en vrijheden evenals uw gerechtvaardigde belangen.

9.9 Recht van bezwaar

U hebt het recht om te allen tijde, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens die wordt uitgevoerd op basis van art. 6 (1) e) of f) AVG; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.

De verwerkingsverantwoordelijke zal de u betreffende persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij hij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kan aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient het doel van het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Indien de u betreffende persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden van directe marketing, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking van de u betreffende persoonsgegevens voor de doeleinden van dergelijke marketing; dit geldt ook voor profilering, voor zover dit verband houdt met dergelijke directe marketing.

Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking voor directe marketingdoeleinden, zullen de u betreffende persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden worden verwerkt.

U hebt de mogelijkheid, in verband met het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij, onverminderd Richtlijn 2002/58/EG, uw recht van bezwaar uit te oefenen door middel van geautomatiseerde procedures met behulp van technische specificaties.

9.10 Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw verblijfplaats, werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, indien u van mening bent dat de verwerking van u betreffende persoonsgegevens de AVG schendt. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, zal de klager informeren over de status en uitkomst van de klacht, inclusief de mogelijkheid van een gerechtelijk rechtsmiddel onder art. 78 AVG.

10. Wijzigingen aan deze website, actualisering van het privacybeleid

Onze website is voortdurend in ontwikkeling. Daarom actualiseren wij dit privacybeleid van tijd tot tijd. Om op de hoogte te blijven, raden wij u daarom aan dit privacybeleid regelmatig te bezoeken. U kunt zien of er wijzigingen zijn door de hieronder vermelde status.

Laatste update: 19.04.2022