“Je moet het zelf elke dag gezellig maken.”

Tineke is al 32 jaar de eigenaresse van Maribelle Mode, een damesmodezaak in Klundert. Op haar 21^e kwam een pand vrij in het dorp en ze zag haar kans schoon. Ze begon een eigen kledingwinkel en nu zoveel jaren later, is ze twee winkels en zeven dames aan medewerkers verder. Tineke: “Ik had al vrij jong het idee dat ik zelf een winkel wilde en daar heb ik gelukkig nooit spijt van gehad.”

Het afgelopen coronajaar was wel even andere koek voor de Noord-Brabantse. Ze legt uit: “Ik had van te voren nooit gedacht dat je in zo’n situatie terecht kan komen. In het begin was het niet alleen de schrik, maar ook het snelle schakelen waar je mee te maken hebt. Wij hebben gedurende de eerste coronaperiode onze deuren open gehouden en daardoor konden we nog wel een gedeelte van onze voorraad verkopen. Al merkte je wel dat iedereen wat angstiger is. We gingen bijvoorbeeld ook ’s avonds op afspraak open, zodat klanten in een rustige winkel konden shoppen.”

Pastas
Met de tweede en strengere lockdown moest Maribelle Mode de deuren, net zoals alle niet-essentiële winkels in Nederland, sluiten. Dan moet je alternatieve mogelijkheden voor de verkoop van je kleding gaan aanbieden. Tineke deed dit door onder andere pastassen te leveren. “Wij hebben een lieve en trouwe klantenkring. Dat is heel bijzonder en daar zijn we heel erg blij mee. We kennen onze klanten goed en daardoor durf je het aan om een tas vol kleding bij ze achter te laten. Een goed klantenbestand is echt belangrijk. Daardoor weet je precies welke maat, model en merk een klant het liefst heeft. Natuurlijk baalden wij ook als er weer een tas terug kwam, maar dan moet je ook gewoon meteen de kleding weer terug hangen in de winkel en door”, aldus Tineke.

Vanaf 1 januari 2020 is de dochter van Tineke als nieuwe kracht aan het team toegevoegd. Zij is aan de slag gegaan met social media. De eigenaresse legt uit: “Je moet in deze tijd zichtbaar zijn én blijven. Klanten vroegen ook hoe ze ons konden volgen en dan moet je toch dagelijks iets bieden.” Met die positiviteit kom je ver. Tineke vervolgd: “Je moet het zelf elke dag gezellig maken. We gaan gewoon door en lieten de nieuwe collectie dan ook meteen binnenkomen. We hebben de winkel geverfd en we zijn aan de gang gebleven. Het is zo belangrijk hoe je hier zelf mee omgaat. Ik ben trots op de samenwerking met elkaar, met leveranciers en het vertrouwen in elkaar.”

Deur op een kier
Ook Tineke kijkt uit naar het moment dat alles weer ‘normaal’ gaat worden. Gelukkig staat de deur alweer op een kier en zijn de afgelopen drie maanden naar eigen zeggen best snel gegaan. “Het is tijd om weer een kopje koffie te drinken aan onze leuke koffietafel! Op dit moment maken we al weer veel afspraken en is het fijn om klanten te ontvangen. We maken echt een planning en om het uur of anderhalf uur komen er nieuwe klanten binnen. Dat is fijn en een stap in de goede richting.”

Over Maribelle Mode
Maribelle Mode verkoopt de nieuwste damescollecties van diverse merken, zoals Maison Scotch, ICHI, Summum, Geisha, OPUS, Poools, YAYA, MAC en Tramontana. Alle modestijlen bevinden zich onder één dak, gecombineerd met schoenen, laarzen, tassen en sieraden. Onder het genot van een kop koffie krijgt je altijd een passend en persoonlijk modeadvies.