EK Fashion's Loyalty Loop

Vind je het een moeilijke stap om in jouw winkel van product naar klantgerichte klantbenadering te gaan? Ben je bang voor omzetverlies, hoge investeringen en mogelijke risico’s? Jij als moderne retailer kan nu een stap maken. Je kunt data-driven aan persoonlijke klantenbinding doen, want EK Fashion heeft hiervoor de betaalbare en veilige oplossing: krijg grip op jouw customer lifetime value (CLV). Door met ons aan de slag te gaan aan jouw ‘loyalty loop’, haal je marketeers met kennis en efficiëntie in huis. We bieden jou volledige ondersteuning op een belangrijk deel van je marketingmix. Je investeert in jouw bestaande klanten voor de lange termijn, omdat op zoek gaan naar nieuwe klanten je gemiddeld vijf keer zoveel geld kost.

Ondernemers die hier al succesvol op inzetten zijn bijvoorbeeld Van Tilburg, Only for Men en The Stone. Natuurlijk ook grotere organisaties, zoals Wehkamp en de Bijenkorf zijn hier sterk in. Het verhogen van jouw CLV is de ideale manier om op een duurzame wijze groei te verwezenlijken.

Klantloyaliteit gaat namelijk verder dan alleen het behouden van klanten. Het doel is het opbouwen van een langetermijnrelatie met hen. Loyale klanten zijn niet (zo) gevoelig voor overtuiging van concurrenten en zijn vaak bereid om als merkambassadeur op te treden door middel van mond-tot-mondreclame voor je merk, jouw winkel dus. Het invoeren van loyaliteitsprogramma’s is een effectief middel om de loyaliteit van je bestaande klanten te belonen en te vergroten. Met een dergelijk programma creëer je een win-winsituatie voor zowel jouw winkel als jouw klanten. 

Ben je benieuwd naar wat wij voor je kunnen betekenen en wat de randvoorwaarden zijn om mee te doen? Informeer naar de mogelijkheden of download onze onepager met alle informatie.

Contact

Jill van Mourik
j.vanmourik@ek-retail.com | 033 – 253 27 29